مركز المساعدة
الاسئلة الشائعة
اعثر على اجوبة للاسئلة الشائعة حول خدماتنا الصحية المنزلية، عملية الحجز، تغطية التأمين، والمزيد.
التنقل السريع
calendar_today الحجز والمواعيد
كم تستغرق عملية الحجز
expand_more
يمكن اكمال التقييم الطارئ خلال ساعتين. للرعاية المنزلية المخططة، نقوم عادة باجراء تقييم منزلي مجاني خلال 24 ساعة لمطابقة مقدم الرعاية المناسب لاحتياجاتك المحددة. بمجرد المطابقة، يمكننا عادة تحديد الزيارة الاولى في نفس اليوم او اليوم التالي.
هل يمكنني جدولة زيارات متكررة
expand_more
نعم بالطبع. نقدم خيارات مرنة للجدولة تشمل زيارات يومية او اسبوعية او شهرية. يختار كثير من عملائنا خطط رعاية مستمرة توفر دعما متسقا مع السماح بالتعديلات بناء على تقدم التعافي.
ماذا لو احتجت للالغاء
expand_more
يمكنك الالغاء او اعادة الجدولة باشعار لا يقل عن 4 ساعات دون اي غرامة. قد يتم تطبيق رسوم صغيرة للالغاء باشعار اقل. نحن مفهمون للطوارئ ولا نعاقب الحالا�� الطارئة الحقيقية.
verified_user التأمين والفواتير
هل تقبلون التأمين الطبي
expand_more
نعم، نتشارك مع مزودي التأمين الرئيسيين بما في ذلك ضمان (ثقة)، ادنيك، سايكو، اكسا، تأمين عمان، وناس. يمكن منسقينا مساعدتك في التحقق من تغطيتك لخدمات الرعاية المنزلية المحددة. كما نقدم فواتير مفصلة لطلبات استرداد التأمين.
هل هناك رسوم مشاركة او خصم
expand_more
تختلف الرسوم والخصوم حسب خطة التأمين. سنقدم لك تقدير تكلفة كامل قبل بدء اي خدمات، يتضمن ما سيغطيه التأمين الخاص بك وما قد تكون عليه التكاليف من جيبك.
هل تقدمون خطط سداد
expand_more
نعم، نقدم خيارات سداد مرنة لخطط الرعاية طويلة المدى. نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويلات البنكية، ويمكننا ترتيب الفواتير للعملاء او استردادات التأمين.
medical_services خدماتنا
ما انواع الرعاية التي تقدمونها
expand_more
نقدم اربع فئات رئيسية من الخدمات. التمريض المنزلي (العناية بالجروح، العلاج بالسوائل الوريدية، الرعاية ما بعد الجراحة). العلاج الطبيعي (التأهيل، استعادة الحركة). رعاية كبار السن (المساعدة في الحياة اليومية، ال��رافقة). رعاية الاطفال (دعم حديثي الولادة، ارشاد الرضاعة الطبيعية).
هل توفرون رعاية طوارئ على مدار الساعة
expand_more
نعم. فريقنا السريري متاح على مدار الساعة لزيارات الطوارئ المنزلية. للحالات العاجلة، اتصل بنا مباشرة وسنرسل ممرضا الى موقعك خلال ساعتين.
هل يمكنكم المساعدة في ادارة الادوية
expand_more
بالتاكيد. يمكن ممرضاتنا اعطاء الادوية واعداد منظمات الحبوب ومراقبة الاثار الجانبية والتنسيق مع طبيبك لضمان انظمة الادوية المثلى.
location_on مناطق التغطية
ما المناطق في الامارات التي تCoverونها
expand_more
نخدم بشكل اساسي امارة ابو ظبي بكاملها بما في ذلك مدينة ابو ظبي والعين ومنطقة الظفرة. للرعاية التمريضية طويلة المدى المتخصصة، نقدم خدماتنا الى دبي والشارقة. قد تكون اوقات الاستجابة اطول قليلا في المناطق الريفية.
هل هناك رسوم سفر للمواقع البعيدة
expand_more
ضمن مدينة ابو ظبي، لا توجد رسوم سفر. للمناطق خارج المدينة الرئيسية، قد يتم تطبيق رسوموقود رمزية. سنعلمك بااي تكاليف اضافية قبل تاكيد موعدك.
group فريقنا وال creds
هل ممرضاتكم مرخصات
expand_more
نعم. جميع ممرضاتكم مرخصات من هيئة الصحة في ابو ظبي DHA مع خبرة واسعة في مجال الرعاية الحادة والمنزلية. يمتلك معالجونا الطبيعيون شهادات متخصصة، ويخضع فريق الرعاية للتدريب المستمر للحفاظ على اعلى المعايير.
هل يمكنني طلب مقدم رعاية محدد
expand_more
لخطط الرعاية المستمرة، سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع مقدم الرعاية المفضل بناء على مدى التوافر والتوافق. استمرارية الرعاية مهم بالنسبة لنا، ونعمل على بناء علاقات دائمة بين مقدم الرعاية والمريض.
لا تزال لديك اسئلة
فريقنا هنا لمساعدتك. اتصل بنا وسنعود اليك خلال 24 ساعة.